Applications essentielles pour les hôtes de locations de vacances

Juillet 2024

Comme l’a prédit l’homme d’affaires américain Henry Ford : « Le véritable progrès est celui qui met la technologie à la portée de tous ». S’il vivait aujourd’hui, il verrait avec fierté qu’une grande partie du pouvoir de la technologie a été démocratisée. Dans le secteur des locations de vacances, nous pouvons trouver une multitude d’applications de location de vacances ou liées à leur gestion, qui contribuent à dynamiser les affaires des propriétaires de logements en location.

La présence numérique va au-delà d’un portail de location de vacances ou d’une page web dédiée. De plus en plus d’environnements propres, développés par des entreprises, se créent sous forme d’applications qui fournissent aux hôtes des fenêtres sur des communautés avec leur cible ou public objectif. Il y a cinquante ans, la publicité traditionnelle et le bouche-à-oreille étaient les méthodes de diffusion pour louer un appartement de vacances. Aujourd’hui, la technologie fournit un éventail d’applications de qualité indubitable qui, à faible coût ou à commission, multiplie la visibilité de la maison de vacances en question. Nous passons en revue les applications de référence dans différents domaines liées à la location d’appartements, de maisons et de logements de vacances.

Applications de location de vacances

Peut-être les applications les plus utilisées par les petits propriétaires et hôtes sont-elles celles de recherche de clients, c’est-à-dire les applications dédiées à la location de maisons de vacances. Dans ces portails, les particuliers à la recherche d’un logement plongent parmi une multitude d’options grâce à de puissants moteurs de recherche. De plus, elles disposent d’un système de notation qui procure confiance et sécurité, la communication est efficace et fonctionne comme les réseaux sociaux classiques. Les plus célèbres sont les suivantes.

Airbnb

L’application de plus grand impact mondial compte une communauté de plus de quatre millions d’hôtes, dont 90 % sont des particuliers. Chaque seconde qui passe, six hôtes s’inscrivent dans le monde sur Airbnb. Il s’agit donc d’un accélérateur de business de premier niveau. Cette application procure une grande visibilité aux hôtes et leur permet de gérer facilement et de contacter facilement le client. L’application d’Airbnb est, en outre, très intuitive.

Booking

Une autre des options les plus célèbres au monde, Booking est une plateforme de réservation de locations de chambres d’hôtel, d’appartements ou de maisons de vacances particulières, avec un métamoteur de tout premier niveau. D’origine néerlandaise, elle s’est positionnée comme l’un des ressources fondamentales pour les hôtes et les hôtes. Elle permet également de réserver des vols, des expériences touristiques ou des voitures de location, entre autres services. L’application de Booking pour propriétaires (APP Pulse) se caractérise par la facilité d’utilisation de la plateforme.

VRBO

Cette plateforme américaine de location d’appartements, de maisons et de logements est l’une des plus célèbres au monde et regroupe plus de deux millions d’annonces. Elle appartient à Expedia Group et comprend une application, Vrbo Propriétaire, qui facilite l’expérience du propriétaire. Cette application permet également la communication avec l’hôte et la gestion de la réservation de manière simple et intuitive.

Agoda

Spécialisée en Asie, Agoda est une plateforme digitale de voyages dont le siège central se trouve à Singapour et qui dispose de délégations dans le monde entier. Agoda intègre également une section web dédiée aux hôtes, qui aide les propriétaires à publier leur offre sans grandes complications.

Autres

Spotahome, Rentalia, Tripadvisor, HomeToGo… Pour les propriétaires présents dans l’écosystème numérique, il existe des dizaines de plateformes destinées à faire “match” avec un client. Si vous êtes hôte, vous n’avez qu’à explorer un peu parmi toutes les pages de logements de vacances disponibles sur le marché.

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Applications de gestion de l’expérience des hôtes

Ce sont des applications qui permettent aux hôtes de communiquer et d’interagir avec leurs invités avant, pendant et après leur séjour avec une absolue commodité, faisant de leur logement une expérience transparente, simple, proche et de totale confiance. De la messagerie instantanée à la disponibilité de toutes les informations sur la propriété ou la possibilité de réaliser un enregistrement sans contact. Cette dernière option a pris de l’importance après l’impact de la pandémie de coronavirus. Les applications dédiées à l’amélioration de l’expérience des hôtes fidélisent les clients et améliorent la réputation auprès des publics cibles.

Avantio

Cette application utilise l’Intelligence d’Affaires pour développer une application orientée à améliorer l’expérience du client, dans laquelle l’hôte administre les réservations de manière simple et efficace. Parmi ses avantages, il convient de mentionner qu’elle est interconnectée avec de nombreuses plateformes et s’adapte à toute stratégie digitale.

Duve

Cette plateforme dédiée à la gestion de l’expérience de l’hôte se base sur le cloud pour regrouper une communauté diverse : hôtels boutique, agences de location de vacances et hôtes. Elle permet également aux utilisateurs l’automatisation des communications avec les hôtes et l’insertion d’offres génératrices de business, tout en améliorant et personnalisant l’expérience des hôtes.

Applications de gestion de propriétés

Ces applications sont conçues pour les propriétaires moyens ou les chaînes qui doivent administrer différentes propriétés. Pour centraliser la gestion de celles-ci, les hôtes disposent ainsi d’applications capables d’unifier dans un espace digital toutes les apps. Il s’agit de plateformes qui unifient, accélèrent et simplifient les opérations multi-propriétés. Les applications de gestion de locations les plus connues sont Guesty, Hostify, Breezway ou i-Rent.net.

Applications de gestion de marketing

Ces applications sont les plus avancées en matière de gestion intégrale du marketing en ligne. C’est-à-dire, à partir de ces logiciels de gestion spécialisés en marketing, vous pourrez gérer les enregistrements de clients, newsletters, blogs, publications sur les réseaux sociaux, landing pages, etc. Vous aurez accès, en un coup d’œil, au marketing 360º de votre entreprise.

Hubspot

Un logiciel, comme ils se définissent eux-mêmes, « aussi puissant que simple », qui s’aide de l’IA pour connecter données, équipes et clients dans une plateforme dédiée au marketing en ligne intégral de l’entreprise. La clé est de simplifier les processus et les flux de business de certaine complexité.

Salesforce

Dans la même lignée que Hubspot mais avec une apparence visuelle totalement opposée, Salesforce est un CRM dans le cloud qui combine ventes, services à la clientèle et connexion de courriers électroniques dans une seule application.

Applications de Channel Manager

Holidu

C’est la plateforme Channel Manager par excellence. Nous parlons d’un logiciel leader qui vous permet d’inclure vos annonces dans les plus grandes plateformes de locations en même temps, comme Holidu, Airbnb, Expedia ou TripAdvisor. La clé réside dans la synchronisation de toutes les plateformes et tâches, car elle permet de faire des changements dans les états des réservations et que ceux-ci se mettent à jour en temps réel sur toutes les plateformes. Ainsi, vous pouvez automatiser des tâches, économiser du temps et des coûts, et utiliser ce temps pour d’autres tâches de valeur pour le business.

Maintenant que vous savez tout, vous pouvez affiner la stratégie digitale de votre logement de vacances en comptant sur les meilleures applications de location de vacances pour cela.

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