Que dois-je faire si je ne peux pas joindre un voyageur ?

Si vous avez tenté de contacter un voyageur par les méthodes fournies, mais que vous n'arrivez toujours pas à le joindre, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

1. Vérifiez les Détails de Contact

• Connectez-vous à votre compte Hôte Holidu : Connexion pour les propriétaires.
• Allez dans la section Réservations (située dans le coin supérieur droit) et assurez-vous que les coordonnées que vous utilisez (numéro de téléphone, WhatsApp ou e-mail) correspondent à celles fournies dans la réservation.

2. Essayez Plusieurs Méthodes

• WhatsApp : Envoyez un message rapide à l'invité en utilisant le numéro de téléphone fourni.
• Appel : S'ils ne répondent pas sur WhatsApp, essayez de les appeler.
• Email : Si une adresse e-mail est disponible, envoyez-leur un e-mail.

3. Contactez-Nous

Si vous n'arrivez toujours pas à joindre votre invité et que leur enregistrement est prévu dans les 7 prochains jours, faites-le nous savoir !