Pourquoi n'ai-je pas reçu la confirmation de réservation pour une réservation sur le portail Holidu ?

Si vous n'avez pas reçu la confirmation de réservation d'un partenaire, ne vous inquiétez pas ! Voici quelques points à prendre en compte :

• Délai de confirmation : Il peut falloir jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables pour que la réservation soit confirmée. Veuillez laisser passer ce délai avant d'entreprendre d'autres démarches.
• Vérifiez vos emails : Tout d'abord, assurez-vous que le courriel de confirmation ne se trouve pas dans votre dossier de courriers indésirables ou de spam. Lorsque vous demandez une réservation via Holidu, vous devriez recevoir un premier courriel de confirmation indiquant que votre demande a été transmise à notre partenaire.
• Confirmation du partenaire : Vous devriez recevoir un courriel de confirmation de réservation de notre partenaire dans les 48 heures suivant la confirmation initiale. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter directement le partenaire.
• Besoin d'aide ? Si 48 heures se sont écoulées et que vous n'avez toujours pas reçu votre confirmation, contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne ci-dessous. Nous vérifierons si votre réservation a été soumise correctement et vérifierons l'adresse électronique utilisée.

En suivant ces étapes et en nous contactant ou en contactant le partenaire, vous devriez pouvoir résoudre tout problème lié à la confirmation de votre réservation.