Pourquoi n'ai-je pas reçu la confirmation de ma réservation Booking.com ?

Vous avez réservé un logement pour vos vacances sur Holidu par l'intermédiaire de Booking.com ?

Vous devriez avoir reçu deux e-mails, un e-mail de confirmation de Booking.com incluant votre référence de réservation de confirmation et votre code confidentiel (PIN), qui devrait se trouver dans la boite de réception de l'e-mail que vous avez enregistré sur Booking.com ; et un autre e-mail de Holidu, si votre paiement a été confirmé, incluant votre identifiant de réservation et les coordonnées de votre hôte.

1. Recherchez dans votre boîte de réception e-mail :

• Dossier Reçus.
• Dossier Courrier indésirable et Spams.

2. Toujours pas trouvé ? :

• Connectez-vous à votre compte Booking.com et allez dans la section "Réservations".
• Trouvez votre référence de réservation.
• Recherchez dans la boîte de réception de votre e-mail avec la référence de réservation.

Si ce n'est pas là, allez sur https://www.booking.com/help et demandez qu'ils vous l'envoient à nouveau. Vous pouvez également nous contacter via l'option ci-dessous, et nous vous renverrons notre e-mail de confirmation.