Pourquoi n'ai-je pas reçu la confirmation de ma réservation ?

Vous avez réservé une propriété pour vos vacances sur Holidu ou l'une de nos multiples plateformes, et vous ne trouvez pas votre confirmation de réservation ? Pas d'inquiétude, voici quelques conseils pour localiser votre confirmation de réservation :

1. Recherchez dans votre boîte de réception :

• Dossier Reçus.
• Dossier Spam et/ou Courrier indésirable.

2. Vous ne la trouvez toujours pas ? Si vous avez un compte client Holidu enregistré chez nous :

• Connectez-vous à votre compte Holidu.
• Allez dans "Mes réservations" et vérifiez l'ID de réservation.
• Vérifiez votre boîte de réception avec l'ID de réservation pour vérifier dans quel dossier l'email de confirmation a été envoyé.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre confirmation de réservation, veuillez cliquer sur le bouton “Contactez-nous” ci-dessous et nous vous renverrons votre confirmation par e-mail.