Comment fonctionnent les remboursements sur Booking.com ?

Le processus de remboursement dépend de l'option de paiement que vous avez sélectionnée lors de la réservation :

1. Si vous avez choisi "Payer maintenant" : Votre remboursement est entièrement géré par Booking.com. Une fois votre réservation annulée ou modifiée, tout remboursement applicable sera traité directement par Booking.com. Pour une assistance supplémentaire, nous vous recommandons de contacter le service client de Booking.com par chat ou par téléphone.

2. Si vous avez sélectionné "Payer sur place" : Holidu est responsable du traitement de votre remboursement. Une fois votre réservation annulée ou modifiée, tout remboursement applicable sera envoyé au moyen de paiement initial utilisé lors de la réservation. Selon la vitesse de traitement de votre banque, le remboursement devrait apparaître sur votre compte dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.