Rejoignez le programme Star Host de Holidu
Les avantages du programme Start Host pour vos locations de vacances
- Qu’est-ce que Holidu Star Host ?
- Quels sont les avantages de Star Host Holidu pour les propriétaires de locations de vacances ?
- Comment devenir membre de Holidu Star Host ?
Février 2025
Vous vous demandez sans doute : « Comment louer ma maison de vacances plus souvent ? ». Pour vous différencier des autres annonces proposées par les sites web de locations de vacances, apprenez comment devenir membre de Holidu Star Host. Grâce à ce programme, vos biens à louer gagnent en visibilité et votre taux d’occupation augmente. Découvrez quelques astuces afin que vos annonces soient éligibles au statut Holidu Star Host.
Qu’est-ce que Holidu Star Host ?
Voici les informations essentielles concernant le programme Star Host de Holidu : critères de sélection, suivi de vos progrès, modification du profil hôte. Sachez que ce programme est évidemment gratuit car son objectif est de récompenser l’excellence en matière d’hébergement. Aucun frais ne vous est demandé pour devenir ou rester Star Host Holidu.
Quels sont les critères de sélection pour devenir un Star Host ?
Les hôtes Star Host répondent à des conditions bien spécifiques :
- nombre de réservations en un an : ils ont eu au minimum 5 réservations confirmées pendant les 12 derniers mois, quelle que soit la plateforme utilisée par les visiteurs.
- aucune annulation depuis 12 mois : les hôtes n’ont annulé aucune réservation depuis un an, pour cause de surréservation par exemple. Bien sûr, les annulations effectuées par les vacanciers ne sont pas prises en compte.
- des avis clients positifs : il faut au moins 3 avis positifs, quel que soit le canal, avec une note minimale de 9/10.
Comment un hôte peut-il suivre ses progrès ?
Vous êtes Star Host ou vous voulez le devenir ? Dans tous les cas, il est important que vous sachiez où vous en êtes pour savoir si vos annonces correspondent aux critères du programme. Votre tableau de bord vous permet de suivre vos statistiques d’avis et de réservations. C’est simple et efficace !
Quels sont les changements à opérer dans le profil des hôtes sur Holidu ?
Holidu encourage les hôtes souhaitant devenir Star Host à bien remplir leur profil. Une photographie et une description sont aussi recommandées. Vous serez guidé dans la rédaction de textes de présentation professionnels et intéressants pour les clients.
Quels sont les avantages de Star Host Holidu pour les propriétaires de locations de vacances ?
Avec le programme Holidu Star Host, vos annonces sont signalées comme provenant d’un hôte de confiance. De plus, Holidu vous fait bénéficier de son expertise en locations de vacances afin d’optimiser l’occupation de votre bien.
Plus grande visibilité
Le badge Star Host de Holidu est clairement visible sur les annonces répondant aux critères d’éligibilité. Vos clients potentiels le voient facilement et comprennent qu’ils ont affaire à un hôte dont la qualité est reconnue. Ce badge d’identification se trouve notamment sur la page détaillée relative au bien à louer et sur la page listant les annonces sur Holidu.
Soutien supplémentaire
Les équipes d’Holidu aident les hôtes qui souhaitent améliorer leur offre et proposer une qualité d’hébergement exceptionnelle à leurs invités. Pour cela, sur Holidu, vous trouvez des conseils de gestion immobilière et des informations sur les meilleures pratiques de location saisonnière afin d’augmenter la satisfaction client. Vous accédez également à des outils de marketing et des astuces pour promouvoir votre hébergement de vacances.
Comment devenir membre de Holidu Star Host ?
Quelques actions simples peuvent vous aider à atteindre les critères requis afin d’être membre du programme des hôtes Holidu.
Amélioration de l’expérience des clients
Un bon moyen pour obtenir des retours positifs de vos visiteurs consiste à leur assurer un séjour réussi. Dès son arrivée, organisez un accueil chaleureux à votre client. Sourire, écoute et attention sont les clés d’un début de vacances réussi. Si un logement parfaitement propre est évidemment nécessaire, ce n’est pas suffisant.
Votre réactivité en cas d’imprévu est un atout qui marque favorablement vos locataires et peut même leur donner envie de revenir ou de conseiller votre bien immobilier à des proches qui veulent louer un appartement de vacances.
Étonner vos invités avec des surprises est aussi un atout. Cadeau de bienvenue, panier de produits locaux, recommandations personnalisées sur les activités à proximité… laissez libre cours à votre imagination et faites bonne impression.
Soignez votre communication non seulement avant et pendant, mais aussi après le séjour. Des réponses précises aux demandes des clients au message leur souhaitant un bon retour, ces échanges de qualité avec vos visiteurs leur prouvent qu’ils ont eu raison de choisir votre annonce sur un portail de locations de vacances comme Holidu.
Optimisation des annonces
Annoncer un logement de vacances, c’est simple mais se démarquer des autres biens à louer, c’est mieux ! Afin d’améliorer vos annonces, sachez que la qualité des clichés est primordiale. Des photographies professionnelles avec un éclairage adapté et un angle judicieusement choisi servent à mettre en valeur votre logement et à aider les clients à se projeter dedans.
Rédigez une description détaillée et attrayante de votre maison ou de votre appartement de vacances à louer. Des mots-clés pertinents favorisent un bon référencement du texte. Il est utile d’inclure des informations précises sur :
- le bien à louer : nombre de pièces, terrasse, parking, jardin…
- les équipements : télévision, connexion Wifi, appareils électroménagers, linge de lit éventuellement fourni…
- la localisation : proximité avec la mer, les commerces, accès possible depuis une gare ou un aéroport…
- les activités proches : plage, montagne, cinémas, musées…
S’informer sur le marché local des appartements de vacances vous aide à fixer un prix adapté. N’hésitez pas à modifier le prix selon les saisons ou si des événements réputés ont lieu à proximité. Il est aussi conseillé de proposer des réductions pour les longs séjours.
Gestion efficace des biens à louer
L’utilisation d’un PMS (property management system : système de gestion de propriétés) facilite la gestion des appartements et des maisons de vacances. Avec cet outil, toutes les informations nécessaires sont regroupées sur une plateforme unique. Un PMS, comme celui auquel vous accédez sur Holidu, vous sert à gérer vos clients, suivre les réservations, superviser vos finances…
Le PMS vous fait gagner du temps sur la gestion locative de vos biens. Par exemple, il synchronise les calendriers des différents sites web de locations de vacances où vos annonces sont présentes. Cet outil favorise l’ajustement des prix selon la saison et facilite la communication avec vos visiteurs. L’expérience client est améliorée.
Demandes de retours d’expérience
Ne pensez pas que les avis positifs viennent forcément à l’initiative des clients. Certains n’y pensent juste pas. Un encouragement subtil est un des meilleurs moyens pour amener les vacanciers à laisser leurs commentaires. Vous avez la possibilité de solliciter un retour en fin de séjour ou d’envoyer un message de remerciement un ou deux jours après le départ. À cette occasion, intégrez une demande d’avis à votre texte. Les méthodes de communication avec les clients dépendent de leurs préférences : courriel, SMS, réseaux sociaux ou même QR code qui dirige vers une plateforme de dépôts d’avis.
Vous savez maintenant comment devenir Star Host et vous connaissez les avantages du programme Holidu Star Host. N’attendez plus : améliorez votre profil et vos annonces afin que l’étoile de Star Host s’affiche fièrement sur vos annonces !